为坚决打赢疫情防控阻击战，助力企业全面复工复产，开封市工业和信息化局协调开封移动、开封联通、开封电信、开封铁塔四家电信企业，就助力企业复工复产服务工作做以下承诺，并自觉接受社会各界监督：
一、积极履行惠企社会责任
疫情期间（或优惠期内），免费提供云服务和应用解决方案，助力企业使用云服务等信息化手段开展生产经营和管理活动。
二、畅通服务渠道，提升便捷服务
建立企业服务绿色通道，畅通产品服务专线，方便企业按需对接。开展复工复产企业服务全方位沟通，确保服务保障效率效果。
三、守法诚信经营，规范涉企收费
严格遵循以客户为中心的服务宗旨，做好行业自律，坚持合法诚信经营，优化落实服务举措，优惠政策到位，收费合理透明。
四、保障复工复产企业通信网络畅通
时刻保持战时状态，建立7×24小时值班值守和应急响应制度，对通信网络运行情况开展全天候实时监控，对复工复产企业重点区域通信基站做好扩容优化，强化对重要机房、关键设施、专线等的巡检巡查，全力保障复工复产企业通信畅通。
五、确保通信网络信息安全
严格遵守国家网络安全和信息安全相关法律法规，确保企业客户通信正常的同时信息安全利益不受侵犯。
附：电信企业产品服务热线及监督电话
中国移动开封分公司
产品服务专线： 15937826669
网络保障电话： 15937877777
监督电话： 18317810086
中国联通开封分公司
产品服务专线： 15637808516
网络保障电话： 0371-23862752
监督电话： 0371-23862801
中国电信开封分公司
产品服务专线： 18937830181
网络保障电话： 18937830818
监督电话： 18937830117
中国铁塔开封分公司
网络保障电话： 0371-22028989
监督电话： 0371-22028989
