打造政务服务升级版
推动审批效能再提速
发布时间：2022-09-30 08:30
信息来源：厅行政审批服务办公室
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按照省委、省政府关于深化“放管服效”改革决策部署，系统性重塑行政审批制度，整体性优化政务服务环境，带动形成一流营商环境，省政务服务中心建成运行以来，打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好“六最”营商环境，切实发挥省政务服务中心引领作用。省工业和信息化厅行政审批服务办公室进驻后，以“便捷、高效、共享、优质”为工作方向，深入推进标准化、规范化、便利化建设，构建专人对接、精准定制、精细导办、全程跟踪服务体系，让企业和群众实实在在感受到了审批服务的速度和效率。
强化协作提效率，跑出审批“加速度”。行政审批办发挥集中审批优势，加强与前台窗口人员工作协同，以提升办件效率提速度，推进事项受理、预审、审批办理环节顺畅衔接，坚持“随到随审”、“随报随批”、“限时办结”。在进驻省政务服务中心之前，政务服务事项按照省“放管服效”改革精神将承诺审批时限整体压减64%，自2022年6月1日起，13个高频审批服务事项，实际审批办结时限压减率平均提升到67%以上，累计压缩时间323天。煤矿安全生产标准化考核事项，承诺办理时限由60个工作日压减到15个工作日，审批时限压减率75%；煤矿安全生产许可证变更事项，承诺办理时限由原来的45个工作日压减到7个工作日，审批时限压减率达85%以上，极大降低了办事企业和群众的时间成本。 集成办理优服务，推动民众“零跑腿”。秉承“高效服务”工作思路，深入推进行政审批“集成办”、“极简办”，提升企业和群众满意度。全省涉及煤矿特种作业操作人员和安全管理人员共计7万人左右，该类人员煤矿特种作业操作证和安全管理人员合格证，原先须由个人申办。进驻政务服务中心之后，行政审批办改进受理程序，委托相关培训考试机构根据参训人员考核结果，在政务服中心大厅集体申报，变零散申办为批量申办，审批效率提高95%以上。如中国平煤神马集团2022年6月份将本系统668名经培训考核合格人员的煤矿特种作业操作证，到省政务服务大厅一次性申请办理和审批，减少受理和审批667次，实现群众不需要个人申请就能领证，让群众少跑腿或不跑腿，既极大地方便了群众，又减少了大厅受理工作人员的工作量。
重塑流程减环节，按下勘验“快捷键”。坚持“一切围绕项目”的服务理念，将既需现场勘验又需专家评审的“煤矿安全生产许可证”等审批事项，对符合现场勘验和专家评审条件的，打破以往勘验和评审依次进行的模式，“合署勘验和评审”环节，同步形成勘验结论和评审意见。通过强化主动服务和前置辅导，提前掌握现场情况和解决存在问题，助推审批服务再提速。在办理鹤壁煤电股份有限公司第六煤矿新办安全生产许可证时，行政审批办会同相关业务处室采取“合署勘验评审”举措，现场勘验和专家评审等特殊环节办理时限由原来的60个工作日压减到20个工作日，承诺办结时限由45个工作日提前到29个工作日，使该煤矿提前56个工作日复工复产，产出效益达千万元，真正让企业享受到政府审批服务制度改革、优化营商环境释放的红利。
