为提高纳税服务质效，优化税收营商环境，平顶山市税务系统念好“八字诀”点亮税务体验日活动。160名税务干部和149名税务体验师参与了互动体验。一是以“走”促“优”。邀请市县两级税务局长深入一线窗口，随机服务进厅纳税人，进行面对面沟通，直观感受纳税人诉求，切身体会窗口税务干部操作流程，为进一步优化升级办税服务提供支撑。二是以“值”强“服”。组织160名税务干部进大厅“值”班，体验咨询、导税、现场帮办，前台操作办税、后台处理、日常报送等环节，强化青年干部“税务即服务”理念，扣好人生职场第一粒扣子。三是以“换”获“信”。邀请149位税务体验师走进税务大厅，与前台税务干部角色互换，在工作台体验为纳税人办税服务的操作流程，切身感受税务干部的不易，增进互解互谅。四是以“谈”解“困”。召开“税务体验日”现场座谈会12场，宣传最新税收优惠政策,对体验师一年来收集的涉税费相关政策、问题进行现场答疑，现场共解决5类60余条问题。通过“谈”架起征纳双方沟通互动桥梁，拉近税务机关与纳税人之间的距离，解决围绕纳税人的“困”局。
