一是推进政务服务标准化，建立政务服务事项动态调整基本目录，全市各级各部门政务服务事项均纳入清单和一体化政务服务平台管理，数据同源发布、动态更新、联动管理，实现全市各级各部门事项要素横向基本一致、纵向衔接有序，政务服务事项“三级三十二同”成效明显。二是推进政务服务规范化，推动流程再造，致力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”政务服务环境。推行“一窗受理、集成服务”，改造提升服务大厅功能区域设置，在全省率先实现“受审分离”“不见面审批”。三是推进政务服务便利化，大力推进政务服务集成办理，编制“一件事一次办”事项清单50项；推行“掌上智办”，“豫事办”商丘分厅上架事项370个、实名用户普及率达75.45%，超额完成省定目标任务；“商通办”实名注册超过253万；推行“就近办”，200个乡级便民服务中心、4822个村级便民服务站基本投入使用，实现行政审批到乡镇、便民事项到村里、移动服务到家中。
