为持续深化“放管服效”改革，加快政务服务“一窗通办”改革进程，商丘市政务服务和大数据局进一步规范政务服务体系建设，多举措提升政务服务水平。一是推动市县乡村四级政务服务站点建设。全市共建设1个市级政务服务中心、10个县（市、区）级政务服务中心、200个乡镇（街道）便民服务中心、4822个村（社区）级便民服务站，市县乡村四级政务服务体系实现全覆盖。二是推动政务服务窗口和功能专区规范设置。市县乡三级政务服务场所均设置综合办事窗口，整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”；科学划分功能区域，设置帮办代办服务台、“办不成事”、“跨省通办”、“全豫通办”窗口，为企业提供专业的政务服务，解决办事过程中遇到的各类问题。三是推动政务服务窗口业务规范化标准化办理。提供线上线下并行服务，满足企业多样化办事需求，对已实现线上办理的政务服务事项，同步提供线下窗口办事服务，由企业自主选择办理渠道；加强进驻事项运行管理，推动事项在大厅内部实质运行，严禁“明进暗不进”；建立健全部门业务综合授权的“首席事务代表”制度，接受本单位和行政服务中心的双重管理，推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。
